Envíos

Un pedido en nuestra tienda online suele tardar entre 24 y 48 horas desde que se lo entregamos a nuestro servicio de mensajería.

El plazo entre la realización del pedido y la fecha de entrega será generalmente de 2/3 días laborables a contar desde nuestra validación del pago recibido. Estos plazos de entrega estimados son para los pedidos realizados en la península y puede variar si se realizan desde Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Entregaremos el pedido a la mensajería una vez se haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes noche y el domingo serán enviados entre el lunes-martes de la semana siguiente. No enviamos en festivos y días no laborables.  Excepto momentos puntuales y alguna casualidad, solemos enviar el mismo día del pedido si está hecho antes de las 19:00h, y como muy tarde al día siguiente. Debe tener en cuenta que en periodos de promociones, rebajas y acciones ocasionales este tiempo puede verse demorado. 

 

Precios

Península: Gratis para pedidos superiores a 50€ y 6€ para pedidos inferiores a 50€

Baleares: Consultar antes de hacer el pedido o déjanos un mensaje en el mismo

Ceuta y Melilla: Consultar antes de hacer el pedido o déjanos un mensaje en el mismo

Canarias: Consultar antes de hacer el pedido o déjanos un mensaje en el mismo

Andorra: Consultar antes de hacer el pedido o déjanos un mensaje en el mismo

 

Cancelar un Pedido

El CLIENTE podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando éste no haya sido enviado. Debe tener en cuenta que habitualmente los pedidos se expiden a las pocas horas siguientes a la compra.

Para realizar la cancelación, deberá contactar con el teléfono 973 771 351 ó 633 265 768, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Si el pedido ya hubiera salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo. Sin embargo, en caso de que su pedido no contenga productos frescos y/o perecederos podrá devolver su pedido una vez que lo haya recibido, de acuerdo con las condiciones de devolución siguientes.

 

Devoluciones y Cambios

Tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de devolución o cambio, salvo que se trate de productos frescos y/o perecederos que por sus propias características puedan deteriorarse o caducar con rapidez. El derecho de devolución o cambio no será aplicable a dichos productos.

Si un producto llega defectuoso o dañado, debe realizar una reclamación de los productos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Se realizará el cambio por el mismo producto, debiendo siempre remitir el producto en mal estado a nuestros almacenes sin coste para el cliente.

Si un producto está defectuoso y se realiza la devolución del mismo para nuestra posterior comprobación, pero finalmente el producto no está defectuoso según los análisis posteriores, los costes de devolución del producto a nuestros almacenes y su remite posterior al domicilio del cliente deberán ser asumidos por el mismo.

En este sentido, para ejercitar el derecho de devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
  • Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.
  • La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección que se le mostrará en el proceso de cambio, o que le adjuntamos en el envío original. El cliente debe asumir los costes de envío del producto.

 

Contacto

icono telf973 771 351

icono whatsapp633 265 768

icono emailinfo@beantobarlleida.com

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